Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi.
Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào. Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh: Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.
Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng.
Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình. Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.
- Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới.
Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh: Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. "Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.
Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không?
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. - James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.
Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.