Thật ra nói trước công chúng rất thú vị, vì ta hoàn toàn được làm chủ câu chuyện. Nói chuyện với cấp dưới thì giữ thái độ như thế nào? Có nhất thiết là lúc nào cũng phải nói như quát thì mới thể hiện được cái uy của người lãnh đạo? Chắc chắn là không. Nên nói những gì? Hãy kể về những kỷ niệm, những ký ức còn đọng lại về người quá cố.
Trước khi nói những lời như vậy, tại sao bạn không nghĩ rằng khi nghe nó tang chủ còn xốn xang đến chừng nào. Đó chính là những con sâu làm rầu… bài diễn văn của bạn. Thái độ đứng đắn, chững chạc cũng là một yếu tố quan trọng không kém.
Có một thành ngữ nói rằng Đi một ngày đàng học một sàng khôn. Dù bạn có tài nói năng tuyệt vời đến như thế đi chăng nữa, có những lúc tốt hơn hết là bạn nên im lặng. Hầu hết chúng ta thường có tính hay e dè, bối rối.
Tôi đã được nghe kể một câu chuyện thú vị ở Washington về tổng thống Calvin Coolidge. Chỉ còn một việc nữa… Mọi người dường như ai cũng có lần phàn nàn về hội họp.
Hãy đặt những câu hỏi mà mọi người đều có thể nói lên quan điểm riêng của mình. Nếu tôi có một hệ thống truyền thanh, hẳn tôi sẽ mời Nixon cộng tác. Thậm chí nó còn phá vỡ những ấn tượng tốt đẹp mà trước đó bạn đã cố công tạo dựng.
À! Anh không nên lấy tên là Larry Zeiger nữa. Bây giờ thì các bạn có thích dùng từ bạn biết không để mở đầu tất cả các câu nói của mình không? Họ chỉ cần tôi có mặt ở đó là đủ.
Chuyện gì phải đến đã đến. Có thể bạn không phải là các luật sư trong phòng xử án, nhưng bạn hoàn toàn có thể học hỏi ít nhiều ở họ. Nhưng nói chung, hãy hết sức thận trọng.
Vị khách mời của chúng ta đến sớm hơn những 30 phút. Thầy đang sai lầm đấy ạ. Chúng ta đã có máy nhắn tin, máy fax, điện thoại di động siêu nhỏ, máy vi tính xách tay với những chức năng ưu việt, bảng thông báo điện tử… Và chắc chắn trong những năm tới đây, chúng ta sẽ có các thiết bị hiện đại, tối ưu hơn nữa.
Nếu bạn cảm thấy chán hay nghĩ là đã tới lúc cần kết thúc cuộc trò chuyện, xin mách bạn một phương pháp hết sức hiệu nghiệm để rút lui ngay lập tức. Khi quá khắc sâu, lo lắng về một điều gì đó nghĩa là ta đang mang một nỗi ám ảnh. Bản năng sẽ mách bảo bạn nên nói cái gì và cái gì không nên nói.
Hãy tập cho đôi mắt của bạn biết nói! đó là phương pháp mà tôi luôn tâm niệm để thành công. Phòng chật thì bảo khách ngồi gần, nhà rộng thì mời khách ngồi thưa ra. - Chào anh, xin anh cho biết lý do vì sao anh đã tình nguyện trở thành một phi công?