Một người giữ chức vụ quan trọng phải tạo cho nhiều người có cảm giác tốt về chính họ ngay cả khi họ không được nhận vào làm. Xin lỗi, với tất cả nhân viên đang tham dự cuộc họp. Sau một thời gian, ông không cho chúng ăn món đó nữa mà chỉ rắc một ít bột ớt xung quanh.
Hãy nhạy cảm với sự thực là điều đó có thể khơi dậy sự tưởng tượng không tốt hoặc tới một sự tự nhận thức tiêu cực về bản thân. Tôi không thể quay đầu lại để nhìn thẳng vào anh ấy, nhưng tầm nhìn ngoại biên của tôi mách bảo tôi là Scott trông có vẻ khó chịu. Hai nhân viên cao cấp nhìn nhau cười, đứng dậy, bắt tay cô ấy và háo hức xem lại lý lịch của cô.
Như tôi đã viết ở Phần Giới Thiệu, Tính cách và ngoại hình của bạn không phải là những yếu tố chính để bạn trở thành người được yêu mến và thành công trong cuộc sống, trừ khi bạn đang dẫn chương trình Lễ trao giải Điện ảnh. Nếu một ai đó nói điều gì mà ngay sau đó cô ấy phát hiện ra là không đúng, phát âm sai, cô ấy rất có thể sẽ im lặng vì xấu hổ. Đến đoạn này, những khán giả thất vọng đã bắt đầu đi ra khỏi phòng.
Mình sẽ cảm thấy quá xấu hổ. Tôi tha thiết hy vọng bạn sẽ sử dụng 96 Mẹo nhỏ trên tinh thần đó. Tất nhiên, cô không thể để con trai đang ốm ở nhà một mình để đến công ty, và cách biện hộ không thái quá của cô đã cho thấy cô rất quyết đoán.
Vậy có vấn đề gì không đúng ở đây? Chẳng có vấn đề gì cả. Khi họ quay lại, Robin ghé vào tai tôi nói nhỏ, Manchester là một sử gia ở nửa sau thế kỷ hai mươi. Tôi muốn vẽ hai đường thẳng song song ở đây.
Tôi đúng là người thua cuộc. Những kỷ niệm đáng xấu hổ về việc hỏi han bừa bãi của tôi đã làm cho tôi đau đớn hơn vết rách đĩa đệm của tôi. Mỗi lần, bạn phải nói từ mưa để kết hợp một cách hợp lý từ đó với chủ đề bạn muốn nói.
Chẳng hạn, bạn có cuộc trò chuyện qua loa với một cô lễ tân làm ở tổ chức mà bạn đang đến thăm và bạn muốn tìm hiểu nhiều hơn về cô ấy; hoặc tại một hội nghị, bạn gặp một người đàn ông làm trong ngành hỗ trợ kỹ thuật ở một công ty gần đó, nhưng bạn chỉ có một chút thời gian tiếp xúc. Đàn ông thường cho rằng nói to hai từ này có nghĩa là nhận tội. Một người giữ chức vụ quan trọng phải tạo cho nhiều người có cảm giác tốt về chính họ ngay cả khi họ không được nhận vào làm.
Bạn sẽ cảm thấy thế nào khi nhận được thư điện tử từ sếp của bạn với dòng tiêu đề như sau Hãy gặp tôi tại phòng tôi lúc chín giờ sáng mai, ngay cả khi trong thư của sếp có viết là ông ấy muốn đề bạt bạn, nhưng trong giây lát bạn vẫn cảm thấy choáng váng. Trong khi ghi chép lại, đừng quên thỉnh thoảng ngẩng lên nhìn họ với ánh mắt thể hiện tôi hiểu mọi thứ rồi tiếp tục nhìn vào tập giấy ghi chép. Họ không hề cười, nhưng nếu bạn chú ý đến miệng họ, bạn sẽ thấy đôi môi hơi nhếch lên ở hai bên mép.
Có một tình huống cực kỳ quan trọng xảy ra ở Hoa Kỳ vào thời điểm đó. Tôi hỏi cô ấy, Chị sống tại khu phố nào ở Manhattan? Rồi một đại biểu nữa bước vào khi cô ấy vừa nói, Đó thực sự là một tấm ảnh đẹp.
Bạn hoàn toàn có thể là một người kết giao tinh tế khi đem đến sự dễ chịu cho người khác, không chỉ qua lời nói mà còn từ những hành động nhỏ bé, cụ thể và thiết thực. Hãy cố gắng tạo vẻ tự nhiên mỗi khi bạn ngồi nói chuyện với mọi người. Tôi thanh toán tiền cho người đàn ông đứng sau quầy thanh toán tiền và, nhưng vẫn không rờ lon Coca cỡ to khi tôi rời đi, tôi chẳng nghe… thấy gì cả.