Vì kẹo không có tác động lớn đến chi tiêu, cậu quyết định không từ bỏ nó. Cuốn sách cũng cung cấp cho bạn đầy đủ những kỹ năng giải quyết vấn đề đã được chứng minh trong thực tiễn, đây cũng chính là những kỹ năng mà nhiều công ty và tập thể, cá nhân trên toàn thế giới vận dụng thành công để giải quyết vấn đề. Gần cuối danh sách kết quả tìm kiếm, cô tìm được trang web của trường trung học Amazon.
Những người muốn giải quyết vấn đề thực sự ít khi chấp nhận những điều kiện hiện có mà luôn chủ động tìm cách cải thiện môi trường xung quanh mình. Những vấn đề ấy có thể rất khác nhau: Có thể bạn phải vượt qua kỳ thi môn toán, phải quyết định xem nên sống ở đâu, hoặc đang phải tìm cách cải thiện tình hình hoạt động của công ty… Cũng có khi vấn đề của bạn chỉ là bạn muốn giảm đi vài cân hay đơn giản hơn chỉ là làm sao để chơi golf giỏi hơn. Trong trường hợp của John, cậu xác định rằng cậu muốn mua máy vi tính chứ không phải mượn hay thuê của ai, và cậu cũng không muốn mượn tiền người khác để làm việc đó.
Có vẻ như mức độ thỏa mãn nói chung rất cao. Để lập cây logic, bạn hãy đặt chủ đề chính (tham gia câu lạc bộ) bên tay trái, sau đó đến những chủ đề nhỏ hơn (thể thao, nghệ thuật…) bên tay phải. Hai thành viên của chúng ta rất vui sướng khi nghe nhận xét trực tiếp từ những người hâm mộ.
Tiếp theo là tạo ra nhiều nhánh nhỏ. Thế mục tiêu của cậu là gì? Hãy suy nghĩ một chút, tưởng tượng bạn là John và ghi ra những ý tưởng của bạn về mục tiêu của John. Kiwi đã phạm một sai lầm rất phổ biến.
Cô Mơ Mộng cũng không đạt được mục tiêu. Công cụ đầu tiên là Ưu và Khuyết điểm. Bà nói: Trong đó thật là lộn xộn.
Kiwi không thể tin nổi. Bạn làm được không? Dưới đây là một sơ đồ cây Có/Không giúp giải thích tại sao bạn lại ngủ quên. Sau khi John tạo nên cây sơ đồ logic, cậu bắt đầu tìm kiếm những ý tưởng tốt nhất mà cậu sẽ phải theo đuổi với một giả thuyết làm thế nào để bù đắp được khoản thiếu hụt 248 đô-la đó.
Sau mỗi lần diễn tập, nàng Nấm lại cười tươi Chúng ta cũng không tệ chứ hả?. Cách khác là theo chiều cao: cao trên 1,2 mét và từ 1,2 mét trở xuống. Ngày hôm sau, Kiwi theo dõi mục tin tức thể thao buổi chiều và đó cũng là một thói quen hàng ngày của cô bé.
Giải quyết vấn đề không phải là tài năng mà người này có, người khác không có mà nó chính là một thói quen. John phải xác định rõ loại máy vi tính nào phù hợp nhất cho nhu cầu của cậu. Lúc này chính là lúc quá trình thu thập thông tin và phân tích trong việc giải quyết vấn đề phát huy vai trò.
Hãy tưởng tượng sự khác biệt đó sẽ lớn như thế nào nếu ta so sánh doanh số của họ trong một khoảng thời gian dài hơn là 10 hay 30 năm! Cũng như những học sinh ở Rio mà Kiwi đã liên hệ, họ đều nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hội nhập toàn diện với địa phương mình đến. Thật ra cậu chi tiêu phần lớn số tiền vào nước ngọt và mua truyện tranh.
Điều quan trọng là chúng ta phải tránh xu hướng này để đưa ra một quyết định đúng đắn. Ví dụ, hãy xét một học sinh có điểm số môn toán cứ giảm dần. Cải thiện hiệu suất học tập nghĩa là thay đổi phương pháp học tập.