Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó. Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.
Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này.
Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.
Mọi người lại thấy anh mỉm cười. Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc. - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp.
Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo.
Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế.
- Khởi đầu thì khá tốt. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James. (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.