Ông dành nhiều thời gian chú tâm lắng nghe những khó khăn và động viên sự nỗ lực của họ trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống. Đầu óc ta sẽ chỉ chất chứa sự oán trách, thù hằn và vô vọng. Ngày nay, dường như đời sống xảy ra ngày càng nhiều các cuộc khủng hoảng, điều đó có nghĩa là đang tồn tại một ngõ cụt hay một nỗi thất vọng trong tinh thần một số cá nhân.
Sự bó buộc, khách sáo trong giao tiếp sẽ khiến cả đôi bên mất quân bình. Chúng ta cần lắng nghe "cuộc tự trò chuyện bên trong mình". Tôi không thể kiểm soát người khác nhưng tôi có thể học cách kiểm soát phản ứng của tôi đối với người khác.
Trong thế giới ngày nay, không dễ gì giữ được quân bình: chỉ một suy nghĩ hay một lời nói tiêu cực thôi cũng có thể đẩy chúng ta ra khỏi sự quân bình. Lại có những người luôn xem người khác là nguyên nhân của những điều không may xảy đến với họ. Sự tha thứ của ta thoạt đầu có thể làm người khác khó xử.
Mỗi khi giọng nói tiêu cực bắt đầu chê bai chỉ trích, ông lại tự bảo: "Nào, để xem người bạn hữu ích của mình nói gì với mình đây?". Càng nhiều ảo tưởng, ta càng trở nên yếu đuối. Hãy nâng chiếc bao chất đầy những ký ức từ quá khứ ấy lên và bắt đầu mang lên đỉnh của chiếc thang xoắn ốc.
Nếu trung thực với chính mình, chúng ta sẽ đạt được cam kết chịu trách nhiệm về sự tiến bộ đó. Trái lại, khi ta tạo nên những suy nghĩ tích cực và bình an trong tâm trí, các cơ của cơ thể được thư giãn, lượng ôxy nạp vào giảm, huyết áp hạ, tỷ lệ mắc bệnh tim cũng giảm đáng kể. Nếu bạn muốn chạy ma-ra-tông, bạn cần tiêu thụ nhiều chất đạm và những thức ăn giàu năng lượng để có đủ năng lượng chạy một quãng đường xa.
Đó là một người đàn ông trung niên, giám đốc một công ty lớn. Tâm hồn không là đối tượng của sự thay đổi như đối với thể xác. Đầu óc ta sẽ chỉ chất chứa sự oán trách, thù hằn và vô vọng.
Giờ là lúc ném bỏ chính chiếc bao. Nếu muốn được tha thứ thì trước hết ta phải sẵn lòng tha thứ. Đầu tiên hãy nghĩ đến một tình huống khiến bạn khó chịu, buồn phiền hay cáu giận và điền vào bảng.
Niềm tin không phải là hy vọng mù quáng hay là một phương thức tiện lợi lâu đời dùng để ngụy trang cho sự thiếu suy nghĩ độc lập. Giờ thì bạn bắt đầu qua khúc quanh của chiếc thang. Tính tiêu cực chỉ là kết quả của tư duy sai lầm.
Sự lệ thuộc không tạo nên một quan hệ tốt đẹp. ) giúp con người tự vượt lên chính mình, vượt qua mọi thử thách, tự khẳng định và trở thành một nhân cách tự chủ, độc lập. Sức mạnh của sự cam kết là ở chỗ nó chuyển tải đến chúng ta nguồn lực luôn sẵn có cho mục đích nhận ra được mục tiêu phấn đấu của chúng ta.
Hãy lắng nghe cuộc trò chuyện bên trong bạn. Tâm trí tôi lắng dịu. Ngược lại, chúng ta không tìm thấy sự giải thoát khỏi những cuộc khủng hoảng tinh thần do chính bản thân hoặc các tác nhân bên ngoài tạo nên.