Tôi cho rằng đó là một vụ thua thiệt. Liệu chúng ta làm thế nào để thử nghiệm được ý tưởng này. Nhưng tôi thì không đưa ra câu trả lời như vậy.
Những khả năng trực giác như vậy trong lĩnh vực kinh doanh nhiều khi đóng vai trò hết sức quan trọng bởi vì nó được đúc kết dựa trên kinh nghiệm. Nó đòi hỏi sự cân bằng hai giá trị xung đột nhau. Trong nhiều trường hợp, những cảm xúc trên chiếm ưu thế trong toàn bộ quá trình tư duy.
Nhưng trong một thế giới thay đổi, sự việc hiếm khi xảy ra như trước. Liệu sử dụng chiếc mũ đen, anh đánh giá vấn đề này như thế nào? Chiếc mũ đen là chiếc mũ của sự cẩn trọng.
Dù chúng ta làm thế nào thì vẫn không thu được lợi gì cả. Mô tả đồng nghĩa với việc định nghĩa trước sự việc. … Sử dụng công nghệ cao là một xu hướng mới.
Chiếc mũ đỏ giúp bạn làm điều này một cách thoải mái hơn. Đó có thể là những ý tưởng chưa hoàn chỉnh, những ý tưởng chưa thể ứng dụng được bởi vì chúng cần được hoàn chỉnh tiếp. Những tình cảm cần được bộc lộ và hiện hữu.
Chúng ta đã không có số liệu mới hơn. Chúng ta có thể tăng giờ làm thêm hoặc tuyển thêm công nhân. Linh cảm chính là những giả thuyết nhờ vào khả năng trực giác.
Chiếc mũ vàng tư duy cũng có thể liên quan tới các cách tiếp cận phát sinh phối hợp về một vấn đề. Đó có thể là một cấu trúc cố định và được áp dụng cho bất kỳ tình huống nào. Và bởi vì bạn đã chủ tâm để nỗ lực tư duy sáng tạo, hạn sẽ thấy rằng hiệu suất của những ý tưởng đã tăng lên.
… Chúng ta đang sử dụng thể thức tư duy bản đồ chứ không phải thể thức tư duy tranh luận. Tuy nhiên, bằng việc sử dụng chiếc mũ đen, mọi người có cơ hội chỉ ra những thiếu sót trong quá trình tư duy. Lối tư duy chiếc mũ vàng cũng là cách tư duy để biểu lộ ước mơ và khả năng nhìn nhận vấn đề.
Phương thức tư duy "Sáu chiếc mũ" không có chỗ cho những quan điểm như vậy. Kết thúc hội nghị, ngài Anthony Mason, chủ tịch hội nghị đã nói với tôi rằng sẽ sử dụng câu chuyện tôi kể, bởi vì thông thường trong các cuộc tranh luận, cả hai phía đều cho rằng mình đúng, trong khi họ lại xem xét các khía cạnh khác nhau của vấn đề. Còn trong những tình huống cần định giá, bạn nên sử dụng chiếc mũ vàng trước tiên, tiếp theo là chiếc mũ đen.
Điều này mang lại ích lợi trong việc phòng chống chay. Thông qua việc sử dụng chiếc mũ đen, chúng ta đặc biệt chú trọng tới «sự thận trọng». Liệu gợi ý này có phù hợp với chính sách và kinh nghiệm của chúng ta?