) Bỗng nhiên tôi thấy trân trọng tờ báo của siêu thị đó hơn. Nếu ai đó gặp bạn và hành động giống như cô gái đó thì quả là điều thú vị nhất, vì đương nhiên, làm cho bạn cảm thấy hãnh diện. Ông viết khoảng hai mươi cuốn sách về đời tổng thống Kennedy và rất nhiều chuyện khác.
Nếu bạn nghĩ ai đó thích tên theo chức danh, hãy đặt cho anh ta một cái tên hiệu để tâng bốc anh ta. Dòng cuối cùng trong bất kỳ tình huống hãy biết giới tính của người bạn đang nói chuyện. Có phải Geoffrey quá rụt rè khi đề nghị Jenna đến bữa tiệc đến nỗi anh ấy có vẻ không còn quan tâm nữa?
Thậm chí hãy để ý đến những chữ viết tắt của họ. Nhưng làm cách nào để bạn giữ được ấn tượng đó mãi mãi. Trong khi tôi đang đảo mỳ trên bếp, tôi nghe anh gọi từ trên giường, Ulla, lại đây.
Hãy chọn ghế của bạn của họ - để tất cả đều cảm thấy thoải mái nhất. Người tổ chức tiệc không bao giờ mời tôi đến bữa tiệc lần nữa. Đừng trói buộc vào một ngày cố định.
Duy chỉ có Gunter là không quên. Nhóm của bạn thích nói chuyện về típ người nào? Các nhân vật thể thao? Ngôi sao điện ảnh? Chính trị gia? Hãy tự hỏi cảm nhận của bạn về mỗi vấn đề hoặc mỗi người đó. Rồi sự hỗn loạn xảy ra.
Hừm, anh chàng này có vẻ tự tin về sản phẩm của mình. Lần thứ hai bạn nhìn người đó, hãy kiểm tra hình dáng đôi mắt của cô ấy. Cô ấy nói với tôi nếu điện thoại nhà cô ấy reo lúc 3 giờ sáng, thay vì nói xin chào cô ấy sẽ trả lời, Ziffren, Bittenham, Branca, Fischer, Gilbert-Lurie, Stiffelman, Cook, Johnson, Lande & Worf.
Nếu bạn có một việc gì đó không liên quan đến công việc, hãy giữ lại và đừng nhấp chuột gửi trước sáu giờ tối. Marty nhìn tôi cười ha hả, có vẻ giễu cợt. Thật dễ hiểu, nhiều nhân vật không nổi tiếng lắm đã nheo mắt để cho tầng lớp trên cảm thấy thái độ này miệt thị.
Bởi thế, nguyên tắc quan trọng nhất trong giao tiếp chính là Luôn làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng. Một nhà chính trị sáng suốt, khi được hỏi nếu anh ta ủng hộ hay phản đối Lệnh cấm, đã trả lời: Gần đây có việc gì xảy đến với anh không ấy không nhỉ? Anh ấy đang nghĩ gì? Bất kể là điều gì, hãy đề cập điều đó trước.
Tôi biết cô ấy rất thích được thăng chức, và tôi đã làm cho cô ấy vui. Nhưng em chắc chắn không thể rời mắt khỏi bạn anh, anh ấy nói như một lời tố cáo. Đừng cảm thấy bị bắt buộc phải tham gia vào một cuộc thảo luận ngay lập tức.
Ngoại trừ việc thay đổi tên giữa những người khác nhau, đây là một tin nhắn mà tôi nhận được gần đây. Cho đến khi bạn hiểu thêm về sự trung thành và niềm say mê của một ai đó, thì mới tham gia vào câu chuyện một cách an toàn được. Sau sáu năm kể từ ngày xuất bản cuốn Nghệ thuật giao tiếp (năm 2003), đến năm 2009, Leil Lowndes tiếp tục gửi tới bạn đọc cuốn sách này, cuốn Kết giao tinh tế (How to Instantly Connect with Anyone).