Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này. Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Ánh mắt anh dừng lại nơi tấm ảnh chụp cùng nhân viên dịp hè năm ngoái.
Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.
- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. - Khởi đầu thì khá tốt.
Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện. Và điều kỳ diệu hơn cả là hai cậu con trai đầu lòng của hai gia đình này đều ra đời vào cùng một ngày, trong cùng một bệnh viện, và hai bà mẹ đã nằm cạnh giường nhau! Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:
Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền. - Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình.
Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.