Nó phóng vù vù như vũ bão trước sự sững sờ của mọi người và về đích trước tiên. Đôi lúc cũng cần trình bày tỉ mỉ và chi tiết mới có thể giải quyết được công việc. Đơn giản vì ông chủ của bạn dĩ nhiên không ngang hàng với bạn.
Hãy quay sang người đối diện và tìm hiểu về họ: Còn bạn thì sao, Mary? Bạn làm việc ở đâu?. Thời tiết không khá lên nhưng thang máy đã hoạt động lại. Và thực sự Cuomo đã làm cho tất cả mọi người bất ngờ.
Một người New York có cái nhún vai bình tĩnh trước nhiều mối nguy hiểm trong cuộc sống. Anh ấy trả lời: Một người tên Boom-Boom Giorno điện thoại cho tôi. Giờ đây người ta có lời khuyến cáo rằng nên thận trọng với lời khen của bạn.
Tôi không ngại hỏi những câu táo bạo, những câu hỏi làm khán giả của tôi phải tò mò. Bạn thấy đấy, tôi luôn nắm lấy mọi cơ hội để rèn luyện kỹ năng nói của mình phải không? Mục tiêu của tôi ư? Nhất định phải trở thành một phát thanh viên giỏi! Vì thế tôi thường tự nhủ phải học tập ở Ted Williams tính quyết tâm, thấy việc gì cần làm thì làm đến cùng. Nhưng tôi lại nhìn vấn đề theo một khía cạnh khác.
Có thể vì họ không muốn vội vàng bị trói buộc với một điều gì đó. Use use (Đừng sử dụng từ sử dụng. Thế là Rầm!, Benny sụp bẫy ngay tức khắc.
Rốt cục thì anh sẽ nói về đề tài gì? Chúng tôi cần biết để in ngay bây giờ. Chín giờ, buổi phát thanh đầu tiên của Larry King bắt đầu! Tôi mở đoạn nhạc dạo Swingin Down the Lane. Khi nhân vật Alice không biết vô tình hay cố ý bàn ra tán vào về những dự tính của Ralph, Ralph đã nhìn thẳng và trỏ ngón tay vào giữa mặt Alice: Alice, cô thật là một người ba hoa lắm điều!
Biết lắng nghe, cởi mở, nhiệt tình là ba yếu tố giúp bạn dễ dàng đối thoại với mọi người. Nhưng dù sao thì bạn cũng nên cẩn trọng. Bob có hai người bạn thân trùng tên Larry, và tôi là người bạn Larry thứ hai của anh ấy.
Khi nói chuyện với ông chủ, ta thường giữ thái độ trịnh trọng và cung kính. Vì đôi khi sự im lặng còn đáng giá hơn hàng ngàn câu nói. Hãy chuẩn bị trước xem bạn cần nói những gì, không cần nói những gì.
Không phủ nhận thực tế. Đặc biệt là khi người trò chuyện với bạn không có chuyên môn như bạn, lúc này tốt nhất hãy dùng ngôn ngữ không chuyên biệt, rõ ràng và dễ hiểu. Trong lúc Brazzie và tôi mường tượng ra một tương lai tối mịt ở trong tù thì Herb lại hết sức bình tĩnh.
Họ không nói một cách gượng gạo, cũng không giấu những cảm xúc chân thật của mình, lúc vui hay lúc buồn, khi sợ hãi hay khi bình tĩnh. Trong xã hội có vô vàn những tình huống giao tiếp. Lúc ấy chưa có điện, chưa có radio hay truyền hình mà chỉ có những cơn dịch bệnh hoành hành không thuốc chữa.