Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.
James bất giác mỉm cười khi nhớ lại một buổi sáng nọ, Jason đến phòng của anh thật sớm chỉ để nói với anh rằng, "càng ngày tôi càng cảm thấy bộ phận của chúng ta thật sự là một tập thể gắn bó, còn bản thân tôi nhận thấy rằng mình cũng là một thành viên có những đóng góp tích cực". Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại.
Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.
Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ. Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục. James bất giác mỉm cười khi nhớ lại một buổi sáng nọ, Jason đến phòng của anh thật sớm chỉ để nói với anh rằng, "càng ngày tôi càng cảm thấy bộ phận của chúng ta thật sự là một tập thể gắn bó, còn bản thân tôi nhận thấy rằng mình cũng là một thành viên có những đóng góp tích cực". Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn.
Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.
Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.
Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.